风险的定义

风险管理是项目管理中最关键的部分之一。风险管理的理论知识体系自二战期间便在西方国家被逐步建立，发展以及完善。时至今日，伴随着技术的创新进步，风险管理的理论知识体系仍然在不断革新之中。在当今的风险管理理论中，风险被定义为“可能导致损失的不确定性”。因其不确定性的本质，风险的发生概率是不可能为100%的，因为若其概率为100%，那么便是确定性的事件，而这与风险的本质相违背。然而David Hillson（大卫·希尔森）博士却从不同的视角阐释了对风险的看法。

David Hillson 是谁？

David Hillson是风险管理理论的先行者与创新者，世界知名的风险管理专家，有着在近50个不同国家工作的经验，出版过11本专业书籍以及越百篇论文。他为风险管理开创拓展了许多富有创新的不同的理解和管理方式，其中许多管理方式被国际标准的风险管理流程所采用。他有关风险管理的演讲被业内人士所推崇追捧，在各地引起巨大反响。David同时还是国际项目管理协会的重要成员，是PMBoK更新的主要负责人，而PMBoK中的风险管理章节便是由他主导编写。那么，这位世界顶尖的风险管理大师是如何看待风险管理的呢？让我们来看看他在他的文章“Risk with 100% probability”中如何阐述他的风险管理观的。（以下文章以David本人第一人称为视角叙述）

100%概率的风险

相信很多人对风险的理解都是“可能导致损失的不确定性”，意味着风险不可能有100%的概率。然而我的一些同事却提出并讨论了100%风险概率的可能性，同大多数人一样，我始终持否定意见。但事实上，这样的想法限制了我们对于风险的理解和管理的视角。在不断的经验积累以及思考过程中，我逐渐开始赞同我的同事提出的想法，确实有些风险是100%会发生的。

基于对风险概率的分析，我将项目中的风险分为三种。它们都是普遍认知中“可能导致损失的不确定性”，但当我们从另一个角度来看待，其中只有一种是真正不确定性。

第一种风险是还未发生，将来可能会发生的事件，我们称之为随机的不确定性。但一旦发生，它将会对项目以及目标造成影响。这些事件可以是关键的施工方停止合作，客户改变要求，或是政府规范要求改变，甚至是自然灾害等等。这些天灾人祸为不可控，不可预知的风险，但我们可以通过现有信息来进行可能性的风险判断与跟进。无论如何，由于其未知性与不可控性，它的概率是低于100%的。

第二种风险来自于我们称之为浮动变量，是偶然的不确定性，一般出现于计划中的节点之中。例如我们原计划施工时间为10个月，但事实上，绝多数项目的施工或提前或推迟完成，极少是在原定时间内刚好完成的。施工环节的发生的概率是100%，进而其包含的时间浮动成为几乎是绝对会发生的风险因素。同理，这样的因素影响到的可以是预算，资源，生产力等等。

第三种风险是关于认知上的不确定性。毫无疑问，没有人可以全知全能地掌握所有一切信息与知识。而知识与认知的缺失便是这类风险的最大原因。项目团队的最大作用之一便是整合集中来自不同领域的知识与技能，但相比于浩瀚无边的知识，甚至是人类所未探知发觉的知识，团队依然显得如此渺小。尤其对于创新类项目来说，就犹如迷雾中探路，我们所看到能想到的风险，仅仅是我们手中微薄灯光所能照射到的。而前方黑暗迷雾之中我们所未知的种种风险是我们无法察觉也无法预估的，但它们确确实实存在着，并且100%会发生。事实上我们的每一个项目中都面临着这样的风险，只是多数这样的风险小到我们可以察觉或者是忽略罢了。但对于航天项目来说，这样的风险很有可能造成巨大的损失，在我们的历史中也不乏这样的悲剧。

因而，100%概率的项目风险是存在的，这些风险可大可小，有着各式不同的形式与原因。有些风险是为人所认知却普遍被选择忽略的，有些风险是我们目前的风险管理知识体系所无法完善管理的。对于风险管理，我们的体系并非完美，我们还有很长的路要走。

思考

David并没有从专业理论的角度来阐释他对风险的看法，相反，David试图让人们跳出固有的定式思维，放开眼界去看待风险，寻找更多风险管理的可能。同时，作为项目经理，我们应该不断地审视自己，寻找我们工作中所缺失的以及意识中被忽略的部分。我们应该受此启发，思考以下几个问题：

• 项目经理的知识经验是有限的，团队的知识经验同样是有限的，除了不断地学习与获取经验之外，我们还应该做些什么？
• 量化的管理方式有其局限性，风险管理的理论知识系统也并非全能。我们应该以什么样的方式，什么样的深度来进行理论性系统性的，量化的管理？
• 风险是时时存在的，有所谓100%的风险，但没有0%的风险。而作为项目管理者，我们应该结合理论知识与经验进行最优化的管理。然而，除去这些“硬”能力，我们还应该具备什么样的能力来应对项目管理中的种种挑战与可能呢？

对于知识经验，对于理论体系，我们都应该跳出自己固有的思维圈子，客观理性地去思考认知。我们应该具备有处变不惊，沉着冷静等等“软”实力，以不断克服障碍，走向成功。EnHance Group有着多年从业经历，富有经验的项目管理团队，深谙专业管理知识体系的专业管理者。通过经验与理论的结合，不断地自我审视，学习与提升，EnHance Group可以为客户提供最优质，最高效，最贴心的服务。